Контактный телефон сервисного центра:
+375 (29) 567-67-67
+375 (29) 657-67-67
Контактный телефон продажи запчастей:
+375 (29) 356-78-98
Производитель Metabo, согласно Законодательства Беларуси, предоставляет на свою продукцию 12 месяцев гарантии с момента покупки товара конечным потребителем. Гарантия распространяется исключительно на неисправности, возникшие из-за дефектов производства. При обращении в сервисный центр необходимо предъявить оригинальный верно заполненный гарантийный талон.
Первый импортер инструмента Metabo в Республике Беларусь – компания ООО «Эс Пи Ай Инструмент» предлагает дополнительную полную гарантию 6 месяцев (всего 18 месяцев) на инструмент, приобретенный у наших партнеров в торговой сети и интернет-магазинах.
Дополнительно к гарантийному талону может быть приложен сертификат о XXL гарантии, который позволяет увеличить гарантийный срок с 18 месяцев до 36 месяцев, при условии регистрации на сайте в течение 30 дней с момента покупки инструмента Metabo и соблюдения профилактических осмотров инструмента (об осмотре ставится штамп в гарантийный талон). Подробнее о XXL-гарантии вы можете узнать по этой ссылке.
Производитель Metabo гарантирует поддержку своего инструмента запасными частями в течение 8 лет с момента снятия инструмента с производства. Это означает, что вы имеете возможность заказать запасные части для ремонта даже для очень старого и снятого с производства инструмента Metabo.
Официальный сервисный центр Metabo осуществляет более 20 лет гарантийные ремонты инструмента Metabo, а также ремонты на платной основе. Фирменный сервисный центр Metabo находится в Минске и в Минской области. Вы также можете обратиться в любой из указанных на этом веб-сайте авторизованных сервисных центров Metabo в Гродно, Витебске, Гомеле, Бресте, Могилеве и др. городах.
Внимание! Ремонтные работы на территории Беларуси могут выполнять только авторизованные пункты технического сервиса Metabo.
Гарантия недействительна в следующих случаях:
- инструмент использовался не по назначению, применялась неоригинальная оснастка (сверла, буры, биты, коронки, диски, шлифовальные листы и др.);
- при повреждениях, возникших в результате несоблюдения правил пользования, например, подключение к сети несоответствующей электрическому напряжению или несоблюдение требований монтажной инструкции;
- при повреждениях из-за внешнего воздействия или присутствия инородных тел в узлах инструмента, например: песка, пыли, камней, жидкости, насекомых;
- при перегрузке инструмента, приложении чрезмерного усилия при работе;
- гарантия не распространяется на материалы и быстроизнашивающиеся детали: подшипники, смазку, электрические щетки, опорные фланцы, защитные кожухи, площадки, патроны, кабели, лампочки, ремни, сальники, фильтры;
- при физическом износе инструмента;
- гарантия не распространяется на разобранный инструмент вне авторизованного сервиса, при наличии следов самостоятельного ремонта, на инструмент с изменением его конструкции, а также на оснастку в комплекте (если такая имеется).
